旦糕宅配服務

訂購須知:

✱ 可指定到貨日:指定時間為週一至週六,為因應黑貓宅急便週日公休政策,所以週日無法指定到貨

✱ 訂單送出後,請在2日內完成付款,付款完成才開始安排訂單製作

✱ 所有商品皆為新鮮製作,我們最快出貨日為下單後7個工作天,如有急單需求請務必來電確認,夥伴們會跟您確認更改收貨日期的事宜

✱ 如訂單送出後有需要修改到貨日期,請電洽店面或私訊粉絲團做修改

✱ 宅配商品我們皆進行了多次的配送實驗,也有最完全保護的包裝,但是配送過程還是有一定的風險,下單前請三思,可能會因配送而有碰撞的狀態,風險須自行承擔,除非為嚴重變形及耗損,黑貓宅配才會視狀況做賠償,可以接受者再下單哦!


旦糕宅配可以選擇時段嗎?

配合黑貓宅配的到貨方案,宅配時段可選13:00前及14:00-18:00兩個時段,無法指定確切的時間到貨,如有需要指定時段,請直接在訂單備註欄做備註,如沒有特殊需求,建議指定「13點前」收件,避免延誤您的等候時間,也會減短商品在物流運送的時間、大幅降低商品受損的風險。另外請注意周日無法指定到貨,請留意選擇到貨時間

 

如有特殊到貨需求,可至粉絲專頁私訊或是電話告知,我們會做即時的資訊回覆。


如果宅配過程中旦糕撞傷了,怎麼辦?能補一個新的嗎?

 

1. 旦糕宅配有一定風險,車體運送途中可能造成旦糕左右位移3~5cm。旦糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損,均不在毀壞補償範圍內,風險須自行承擔。

2. 本商品為食品,收件後請立即打開檢視旦糕狀態。

3. 旦糕如嚴重受損 ( 旦糕糊爛、不成型、難以辨別旦糕原本的樣子),請在第一時間內拍照存證 ( 需拍攝旦糕在旦糕盒內的樣子),並請於「當天」電話 02-27477668 或私訊粉絲專頁聯絡我們喔!

4. 如很明顯是運送的人為疏失,我們會在第一時間與配送公司聯繫處理,在還未處理完成前,請不要丟掉或吃掉旦糕,請保留收件時的狀態,避免與黑貓造成糾紛。

5. 我們會盡最大的心力去包裝並防止碰撞,但宅配一定有風險,下單前請務必閱讀以上注意事項。

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